Política de Devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días a partir de la fecha en que recibas tu pedido.

Derecho de Devolución

Tienes derecho a devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, sin necesidad de dar una razón. Los artículos a devolver deben estar sin usar, en su estado original y en su empaque original.

Costos de Envío de Devolución

Nosotros cubrimos el costo del envío de devolución. Para ello, recibirás instrucciones de devolución y, si es necesario, una etiqueta de envío prepagada al contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo Devolver

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

2. Recibirás instrucciones sobre cómo devolver tu artículo.

3. Empaqueta cuidadosamente el producto y envíalo siguiendo las instrucciones proporcionadas.

Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, emitiremos un reembolso al mismo método de pago que utilizaste, dentro de 14 días. Los reembolsos aplican únicamente a los artículos devueltos.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si el producto está defectuoso o recibiste un artículo incorrecto, por favor contacta inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente. Resolveremos el problema lo más rápido posible.

Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@collardeabrazo.com